砂中区旅馆公会主席罗礼财说,婆罗洲文化节吸引不少来自外地的人前来,带动中小型酒店入住需求。
他说,诗巫酒店房价相对便宜,酒店业也需要依赖旅游活动带来客人入住,如果缺乏举办相关庆典,没有游客来到,旅游相关领域就无法从中获益及取得营业增长。
“当然,对于人住房客,酒店扮演宣传本地旅游的角色,向客人介绍宗教场所、休闲公园、长屋观光等景点。同时,提供旅游手册,让客人自由索取,作出游参考。”
他说,为期10天的婆罗洲文化节已结束,这项活动为本地酒店带来些许入住率,吸引来自古晋、加帛、美里的游客。虽然住宿人数不多,不过总比平时好。
今年入住率見起色
罗礼财指出,与冠病疫情3年相较,今年至今的酒店入住需求渐转好,周末时候也较有人。这一两个月来,学联运动项目比赛在诗巫举行,有为数不少的参赛运动员投宿酒店。
他称,酒店方有本身的标准作业程序,包括入住客人的资料,须由前台服务职员来登记。他也时常呼吁警方来检查,以保障酒店和住客安全。同时,该旅馆定期进行员工培训,在提供服务和面对各项问题时,帮助员工掌握应对方法。
他说,酒店须把关房客的居住安全,该旅馆的做法是即使有客来访,员工也要清楚确保或事先电话联系房客,避免随意让人自由进出。他欢迎房客给予评语,改进不足之处,以提供最佳服务。
禁带榴莲入酒店
罗礼财指出,众多水果中,榴梿是禁止带入酒店,这是普遍认知。榴梿味道浓烈,倘若携带入內享用,房內榴梿味久久不能消除。房间有窗口,还可打开通风;房内无窗口,榴梿异味持续更长。不是每个房客都能接受,如果房间有榴梿味,给酒店带来不便之外,也会让入住新房客受不了。
“有时仍会面对有房客把榴莲带入酒店,造成房间弥漫榴梿味,我们只能好言提醒酒店禁吃榴梿。榴梿季节时,我们会特别张贴告示,以防止房客在酒店吃榴梿。”
8月13日会员大会
砂中区旅馆公会将于8月13日(星期日)下午3时,在前进路的丽华酒店会议厅召开第42届会员大会,呼吁诗巫、加帛、沐胶及泗里街的会员准时出席,共商会务进展。
罗礼财说,中区旅馆会员有七八十人,仍有许多酒店同业未加入。因为冠病疫情,该会已3年豁免征收年捐,明年将会恢复缴收年捐。届时在会员大会上也将讨论策划明年的活动。