砂中区旅馆公会主席罗礼财指出,本地小型旅馆业者胥视客房预订反应,来伸缩性处理客人入住与退房事宜。
“以我旅馆来说,如果尚有很多空房,客人在早上或中午就可以办理入住手续,至于退房则可以到隔天下午1时,或最迟到2时就要退房。”
他受询时说,如果住客率较高,客人入住与退房时间另当别论。在客人退房后,酒店工作人员须做出清理,以便下批客人入住,通常是中午之前方能办理入住手续。
“由于是小型旅馆,我们只有两三名职员,基于人力资源有限,我们一般不会在客人退房时逐间检查房内情况;客人只要交上锁匙、付清费用就可以离开。”
(转载自星洲日报)