一位亚洲航空乘客之前面临着只能在开斋节的第一天返回家乡的前景,但他成功将他的航班恢复到原定日期。《马来西亚现在》早前报道,Mohd Dahlan Mohd Noor大约一年前为自己和家人预订了往返机票,但亚洲航空公司在本月取消和重新安排了这次航班,而没有得到他的同意。
《马来西亚现在》看到的文件显示,最初计划于4月19日从吉隆坡飞往吉兰丹州的航班已改为4月22日,这被广泛认为是开斋节庆祝的第一天。
达兰被提供了免费选择新航班日期的选项,但这家低成本航空公司在4月19日至21日期间未提供其他航班。
在上周报道了他的案件后,达兰被亚洲航空公司的一位代表联系,表示他们希望找到解决他问题的方法。
然而,在被告知亚洲航空实际上在4月19日有一班飞机后,他比以往任何时候都更沮丧。“当我在3月19日打开我的亚洲航空应用程序购买新机票时,它确实显示了2023年4月19日的三个航班和2023年4月20日的两个航班,”他说。
“亚洲航空的代表说,仅有三个座位足够我们三个人在4月19日的6:35am航班上。”
“我试图购买六个人的机票,只是为了检查,我可以一直进行到付款页面,”他补充道。“他们怎么能说只有三个空位,而我可以为六个人购买新机票?”
当达兰去年4月23日进行原始购买时,他支付了RM141.96。
现在,在4月19日至24日期间的航班机票在亚洲航空平台上的价格约为每人RM700。
最终,达兰在3月21日再次被亚洲航空联系后,成功获得了4月19日的座位。“我被一位亚洲航空公司的代表联系,最终给了我一个在4月19日晚上7:55的航班,返回计划在4月24日,”他说。
Source: AirAsia passenger has questions after getting new flight on same day