开车上路，相信大部分驾驶者最怕面对塞车或淹水情况，但马路如虎口，各种大小车祸难免会遇上，当然最重要的还是人没事，不过当下脑袋肯定会一片空白，忘了怎么冷静和理智应对。

这里提醒大家，若真的遇上车祸时，不妨参考以下应对步骤，保护好自己的权益吧！

车祸处理SOP
1.冷静：保持冷静，先启动车子双向信号灯，让其他道路使用者清楚路况。若没涉及人命伤亡，发生车祸后，双方应立即把汽车移到路旁，避免阻碍交通或发生二次车祸。

2.求救：检查自己是否有受伤，若受伤例如有异物插入身体，请别自行移动，而是直接拨打999紧急求救号码，接着联络家人或朋友。若没有伤势，拨电给家人或朋友，告知发生意外的地点，请他们来协助。

3.确保周围安全才下车：若你是独自驾驶，尤其是晚上时分，先不要贸然下车，因为有可能是“假车祸、真抢劫”。若看到对方一脸怒气或已持有武器作状要打人，而你感到生命受到威胁，可以试图调下车窗，要求对方一同前往附近的警局报警，若对方不肯，你可以应当时情况或直接驾车去报警。

4.拍照：若只是轻微碰撞，车主彼此交换简单的信息，如姓名、联络号码、汽车保险等资料 ，用手机拍摄对方车牌号码、车款、颜色、对方身分证号码／驾驶执照（若对方允许）、双方汽车损毁的部分、发生意外的路段、路面刹车痕迹（若有）。（提醒：所有照片最好是在车子未被移动前拍摄）

5.讨论：双方在拍照记录了车祸的“现场照”后，可以先把车子移动到安全区域。切记一定要开启双向信号灯，提醒其他道路使用者， 避免阻碍交通或发生二次车祸。 随后可以进行讨论，可以选择报警或私下和解。

-若选择保险理赔，双方必须在24小时内，各自到同一家警局报案。

-若同意私下和解，双方白纸黑字签定协议，以防事后不认账。

切记：不要随便“承认/否认”是自己的错或责任，因为：

-这可能会影响到你的保险理赔；

-你可能只需负上部分的法律责任；基本上就是你和对方按一定比例分担事故的责任。

-或完全不需负上任何的法律责任（你从后撞上前方的车不一定就是你的错哦～）

6.报警：就车祸地点的位置，先确定附近所属的警察局， 避免跑错地方。如果车祸发生在高速大道上，则必须到负责管辖的警局报案。举例在NKVE大道，车主要去武吉日落洞警局，而非哥打白沙罗警局。若不清楚，可询问拖车司机或上网搜索，再拨电向该警局查询。

一旦车子无法开动，车主可拨电给保险公司要求拖车服务。事先要确认是否免费或需额外付费，并告知拖去哪一间警局。

【报案时注意】

-在录取口供时，记得把所有相关的资料、照片、影片提交给警方。

-记得索取报案纸（Police Report）

-警方会拍照取证和向车主问话。经过调查会有一份调查报告（Investigation Report），如果车主申请索赔，必须回到该警局索取这份报告，再交给保险代理。之后的修理、索赔的流程，保险公司基本都会帮你处理好。

这里还是建议大家在车子安装行程记录器，这样就可以更好的保护自己的权益，当然最重要还是人没事啦～

注意事项
拍视频放到吹水站行不行？

现今社会，往往一言不合就是掏出手机直播或拍摄视频，再放到吹水站施展网络公审，其实已侵犯个人隐私权。多年处理刑事、民事诉讼和保险索赔事务的律师庄佩荧指出，当看到对方拿出手机拍摄，我们可以声明不准拍摄。如果对方不理会，我们同样也用手机拍回对方。

在前往警局报案时，可以做两份投报：第一份是交通意外；第二是关于对方拍摄视频而侵犯了个人隐私权，投诉对方在车祸现场时拍了视频，很可能放上网公审或令我们面临网络霸凌。事后想提告，也有一份报案纸做证。一旦对方真的上传至社交群组和在吹水站撰文抹黑，进而导致有网民人肉搜索，受害者可起诉对方。

索取对方的大马卡行不行？

根据武吉阿曼交通执法及调查局所发出的消息，在1987年陆路交通法令下，涉事的双方车主都无权向对方索取个人私人资料及文件，包括大马卡。涉事人士只需索取对方简单的信息，如姓名、联络号码、车牌号码、汽车保险资料等。任何私自要胁索取对方大马卡的行为都属于违法行为，若对方自愿交出大马卡拍照，就另当别论。

资料来源：ASKLEGAL、星洲日报