近日有人发现，谷歌（Google）显示诗巫玉龙山天恩寺“永久关闭”（Permanently Closed），令当地人感到错愕，稍后该寺理事透过社交媒体澄清是谷歌不知何故出现失误，并强调寺方不知情，也没有更改任何资料。同时也提醒善信，所有关于该寺的相关消息，应以该寺的官方脸书专业为准。
事实上，包括谷歌在内的搜索引擎出现失误的例子多不胜烦，轻则闹出笑话，严重的甚至差点闹出人命。据报道，澳洲有一家人驾车出行后不久，便失去联系。经过一番搜救行动后，得悉这起事故发生的原因是他们在谷歌地图的指示下行驶，却被带到远离高速公路的偏远地区，且没有网络信号，无法拨电求助，险些脱水遇难。所幸他们偶然发现一个水坑，让他们能够支撑下去，等到救援。
可见人们过于依赖网络并非好事，因为网络资讯并非百分百正确，有些是数据没有及时更新，稍有偏差；有些更是错的离谱。如果完全依靠网络资讯作为行事安排的根据，有可能会像上述这一家人般被带去“荷兰”。
然而，现代人在很多情况下都非常依赖网络，尤其是谷歌搜索，无论遇到大小问题，第一个想法就是“问谷歌”。就连小孩在学习过程中有不懂的地方，首先想到的解决方法不是问家长或老师，也不是翻书本找答案，而是上网搜一搜，让“谷歌老师”来指点迷津。
但“谷歌老师”也不是万能的，经常会有出错的时候。只要了解谷歌的运作，就能明白当中的原理。当我们在搜索关键字时，谷歌系统会自行从海量的资料中，判断我们可能对哪些资讯最感兴趣，再显示搜索结果；即使是被列在前排，也未必是最值得信赖或准确度最高的结果。
毕竟，全世界有数以亿计的网络使用者，每分每秒都在产出讯息，包括照片、视频、文章或仅是一则短短的留言，都有可能被谷歌系统捕抓到当中的关键字，却未能准确判断内容是否有误、是否与我们的搜索内容有绝对的相关性。
古人说“尽信书不如无书”；现代人或许可改为“尽信网不如无网”。就算“谷歌大神”为我们带来许多方便，但仍有必要提升自己的判断能力，从搜索结果中挑选有用的资讯，并从其他管道进行验证，避免被误导。
（星洲日报。砂拉越。评论。作者：郑嘉欣）
